Politique de remboursement et d'annulation

GARANTIE ZENIT

Toutes les boards Zenit sont garanties contre les défauts de fabrication pendant 12 mois. Les défauts de fabrication peuvent parfois causer des délaminations, déformations ou voilage dans le temps, ce qui endommagerait les propriétés de la board.

 

Un delamination est quand le bois qui a été collé (laminé) commence à se décoller et à casser. La délamination doit être longue d’au moins un pouce (2,56 cm).

Une déformation/voilage est quand le bois commence à se tordre dans certaines directions dans le temps et la board devient tordue.

 

Pas d’échange ni de remboursement après l’achat.  

 

Ce qui N’EST PAS considéré comme un défaut de fabrication:

 

1- Une délamination due a un impacts, comme des impactes sur le nose, le tail ou les rails.

2- Placement des pieds inadéquats à l'atterrissage de figures aériennes.

(Parfois lors d’un atterrissage mal réalisé, vos pieds sont de part et d’autre d’un truck, ce qui applique une charge très importante en un seul point, ce qui peut se traduire par une rupture due à un impact.)

3- Mauvaise utilisation de la board (utiliser la board pour autre chose que faire du skateboard/longboard)

4- Rayures et éclats.

5- Utilisation prolongée dans l’eau.

6- Les boards qui sont entrées en contacte avec les dessous d’un véhicule (si une voiture roule sur la board par exemple).

7- Delamination causée par une exposition à une chaleur intense (ne doit pas excéder 45°C, 113°F, ce qui peut arriver en laissant la board dans une voiture avec les fenêtres fermées.)

8- Utilisateurs excédant le poid suggéré pour chaque modèle.

 

Si vous avez l’impression que votre board Zenit est défectueuse, vous pouvez nous envoyer un email contenant une explication brève de ce qui est arrivé avec une image claire de la zone endommagée. Si nous jugeons que votre produit a pu être défectueux, vous pouvez nous le renvoyer à l’adresse suivante avec les ports payés d’avance. Puis nous examinerons la board défectueuse puis nous vous communiquerons notre conclusion. Si nous pensons que votre board était défectueuse, nous remplacerons votre planche avec le même modèle ou un autre modèle Zenit de même valeur.

Email: [email protected]

 

Adresse: 5425 Rue de Bordeaux, Suite 209

Montréal, Québec, Canada, H2H 2P9



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